Whatsapp
Вопросы

Ответы на часто
задаваемые вопросы

Заключить договор можно у Нас в офисе или удаленно. Подробнее ознакомиться с правилами заключения договора и бланком заявки вы можете, позвонив или написав нам.

На нашем сайте выберите калькулятор для расчета объема, введите все данные и получите уже готовый ответ.

Для этого нужно сдать к перевозке груз в нашем филиале в пункте "А" или заказать услугу получения груза в городе отправления силами Компании ABS Group, заполнив поручение экспедитору. Предоставить сопроводительные документы, необходимые для перевозки груза. По прибытию груза в пункт "В" получить его в филиале Компании ABS Group в удобное для Вас время или заказать услугу доставки прибывшего груза по адресу грузополучателя.

Да, делаем. Стоимость данной услуги зависит от объема перевозимого груза. Минимальная стоимость от 5 000 тенге за куб.м. При оформлении заявки на сайте, выберите дополнительную услугу "Жесткая упаковка".

Нужно либо заполнить заявку на нашем сайте или сообщить по телефону. Обязательно нужно указать параметры (вес и объем) отправляемого груза, т.к. от этого зависит какую машину отправить на забор груза.

Вам необходимо обратиться в Наше подразделение. Предъявить накладную, по которой данный груз был принят к перевозке, заполнить заявку на возврат груза. Если груз ещё не был получен Грузополучателем, то на основании Вашей заявки он будет отправлен обратно. При этом услуги по перевозке груза в прямом и обратном направлении, стоимость хранения груза в городе назначения (если он не был получен в течении 1-го дня с момента уведомления грузополучателя) Вам придется оплатить.

Да, по желанию клиента ABS Group может самостоятельно получить груз со склада грузоотправителя и (или) доставить прибывший груз по адресу грузополучателя. Данные услуги оплачиваются дополнительно в соответствии с прайс-листом компании.

Прибывший в пункт назначения груз хранится на складе бесплатно в течении 1-го рабочего дня с момента уведомления грузополучателя. За хранение груза дольше указанного времени взимается дополнительная плата в соответствии с прайс-листом компании.

Габариты грузов, принимаемых к перевозке в жесткой упаковке, рассчитываются исходя из размеров, непосредственно, самой упаковки!

Это можно сделать в разделе сайта "Тарифный калькулятор". Обращайте однако внимание, что сумма выдается примерная, т.к. после фактического обмера и взвешивания, габариты груза могут оказаться меньше или больше указанных вами, доставка до дверей может попасть в разряд "удаленного района" и пр. Сумма дает вам некий ориентир стоимости, максимально приближенный при этом к сумме счета.

Да, есть. Заходите в раздел "Статус груза". Вводите номер накладной. Вы увидите статус вашего отправления: "Груз принят" - "Отправлен" - "Прибыл" или "Выдан".
Задать вопрос